1. การขอหนังสือรับรองทุกประเภท พนักงานต้องมีอายุงาน 6 เดือนขึ้นไป
2. พนักงานมีสิทธิ์ขอหนังสือรับรองได้ปีละไม่เกิน 3 ครั้ง
3. ระยะเวลาในการจัดทำหนังสือรับรองใช้เวลาในการดำเนินการ 7 วันรวมวันหยุด ยื่นเรื่องขอภายในวันพุธ ก่อน 15.00 น. จะได้รับเอกสารในวันพุธของอาทิตย์ถัดไป หากยื่นเรื่องขอวันพุธหลัง 15.00 น. จะได้รับในรอบถัดไปอีก 1 รอบ
4. ไม่อนุญาติให้ขอเอกสารหนังสือรับรองผ่านทางโทรศัพท์
5. การขอเอกสารหนังสือรับรองของหน้าร้านกำหนดให้ขอเอกสารผ่าน Area Manager/Region Manager เท่านั้น
6. การขอสลิปเงินเดือนผ่านเจ้าหน้าที่ Payroll ตั้งแต่ 3 เดือนขึ้นไป แต่ไม่ถึง 6 เดือน ให้ระบุเหตุผล การขอย้อนหลังทุกครั้ง
7. การขอสลิปย้อนหลัง 6 เดือน จะออกให้กับพนักงานที่นำไปยื่นทำธุรกรรมกู้ยืมเพื่อที่อยู่อาศัยเท่านั้น
8. การออกเอกสารใบผ่านงานจะออกให้กับพนักงานที่ลาออกอย่างถูกต้อง และไม่มีประวัติทุจริตต่อหน้าที่ เท่านั้น